SCI nedir?

SCI, kapasite geliştirme programının etkilerini yansıtan temel performans göstergesidir.
Her uygunluk konusuna uygun birkaç SCI mevcuttur.  SCI'ler belirlenmiş bir zaman dilimi dahilinde her ay uygulanır.  Örneğin 3.0'ın ilk yılında odak “şikayet prosedürü” üzerinedir.  Kapasite geliştirme programına karar verildikten sonra (bu SCAT'in sonuçlarına göre belirlenir), fabrika “anlaşmazlıkların çözümü”nü ölçer.  Bu, ilgili tüm tarafların değerlendirme sonuçlarını görmesine ve gereken değişikliklerin yapılmasına yardımcı olur.  SCI'ler, daha geniş bir etki değerlendirmesinden sonra 10-12 ay boyunca ölçülür.  SCI'ler ayrıca, bilgilerin doğruluğunu onaylayacak bağımsız harici değerlendirici için de bilgi kaynağı oluşturmaktadır.

 

SCI'ler nasıl tanımlanır?

SCI'ler fabrikanın kurumsal karne sistemine kolayca dahil olabilecek şekilde düzenlenmiştir; eğer fabrikanın böyle bir sistemi varsa ya da kapasite geliştirme programı dahilinde bu sistem uygulanmak isteniyorsa rahatlıkla SCI'yi kullanabilirsiniz.
Objektif bilgilere sahip olmak için, farklı bakış açıları ve kaliteleri yansıtan göstergeler kullanmak tercih edilir.  Mümkün olduğu yerlerde, SCI'yi tanımlamak için aşağıdaki görüş açıları kullanılacaktır. 

 

Nitel ve Nicel

Nitel performans, fabrikanın soyut özelliklerini (fabrikadaki çalışma ortamı gibi) ya da kolay ölçümlerini ele alır (çalışan memnuniyeti gibi).  Nicel göstergeler ise, objektif ve kanıtlanabilir bilgilere dayanan olguları inceler.
Öncül ve Ardıl Ölçümler
Ardıl ölçümler, geçmişte başlanmış ve süregelen aktivitelerin sonuçlarını inceler.  Öncül ölçümler ise bugün başlanmış ve sonuçları gelecekte elde edilecek faaliyetleri inceler. 

 

SCI'ler nasıl toplanır?

Katılımcı fabrikalar bilgilerini her ay ekleyebiliecekleri excel formlarını indirebilirler.  Bu formlar otomatik olarak, fabrikanın bilgilerine dayanan ve gelişimlerini gösteren tablolar oluşturacaktır.  Fabrikalar, bu bilgileri markalara bildiricektir.

SCI dokümanlarını indirmek için tıklayınız.